Condiciones generales de alquiler
¿Qué condiciones debo leer?
Estas son las condiciones de alquiler para España publicadas por nuestro socio de reservas, reproducidas a continuación sin cambiar su redacción. Se aplican junto con las condiciones del coche elegido y con el bono de alquiler. Donde esta traducción difiere del original en inglés de nuestro socio, por ejemplo en la cláusula 8 (vías públicas asfaltadas), en la cláusula 5 o en el ejemplo de la cláusula 1, esta web describe la redacción inglesa.
El coche elegido indica sus requisitos de conductor, el límite de kilometraje, las formas de pago, la fianza y las condiciones de cancelación. Las reservas en Gran Canaria hechas a través de esta web se rigen por estas condiciones para España.
¿Cuáles son las condiciones completas?
El período mínimo de alquiler es de 24 horas. El alquiler de un día incompleto se cobra como un día completo. Por ejemplo, si el coche se recoge el lunes a las 10:00 y se devuelve el martes a las 15:00, el pago será por 2 días completos.
Si desea alargar el período de alquiler del coche, una vez esté iniciado, asegúrese de informar al agente de la empresa de alquiler con antelación.
El coche se debe devolver con la misma cantidad de combustible en el depósito que tenía cuando lo recogió. Si se devuelve con menos combustible, el arrendatario abonará la diferencia en el momento según las tarifas de la empresa de alquiler. Si se devuelve con más combustible, la diferencia no se reembolsará al cliente.
Si, al devolver el coche, éste está tan sucio que esto dificulta la comprobación de su estado, se realizará una limpieza del coche con cargo al cliente.
El seguro estándar no cubre daños en ruedas, fondo, parabrisas e interior del coche.
Cuando se produce un siniestro cubierto por el seguro, el arrendatario debe notificar inmediatamente al agente de la compañía de alquiler y obtener un parte policial del accidente (a menos que se acuerde lo contrario con el agente). Si no se cumplen estos términos y condiciones, el seguro del coche no es válido y toda la responsabilidad recaerá en el arrendatario.
El seguro no será válido en caso de daños intencionados al vehículo, causados por vandalismo deliberado o negligencia.
En vehículos de alquiler se permite circular únicamente por vías de uso común.
Si usted tiene pensado viajar fuera del país, informe al agente de la empresa de alquiler con antelación para tramitar la documentación pertinente.
El teléfono de contacto, con el prefijo de país correcto, especificado en el momento de la reserva, debe estar disponible durante todo el plazo de alquiler y el día antes de que se recoja el coche. No se tendrán en cuenta las reclamaciones por la calidad de los servicios si resulta imposible contactar con el arrendatario mediante teléfono móvil o por sistemas de mensajería instantánea (Viber / WhatsApp / Telegram).
El pago de combustible, estacionamiento, multas y peajes es responsabilidad del arrendatario.
Las restricciones de edad y experiencia mínima de conducción se indican en la página de cada automóvil. Estas condiciones pueden variar incluso para modelos similares. El gerente de la empresa de alquiler tiene el derecho de negar el servicio en cualquier momento si la edad y/o la experiencia del conductor no cumplen con los requisitos de las condiciones específicas del automóvil. Para encontrar automóviles que se ajusten a sus criterios, utilice los filtros.
Para alquilar un coche es necesario llevar consigo un permiso de conducir nacional válido, duplicado en alfabeto latino. La fecha de validez indicada en el documento debe ser posterior a la fecha de finalización del alquiler. No se aceptan copias ni permisos electrónicos. Si su permiso de conducir solo es válido en el país de emisión, recomendamos encarecidamente incluir en la documentación un permiso de conducir internacional (IDP) y presentarlo si se solicita.
Los métodos de pago del importe restante del alquiler, del depósito y los plazos de devolución del depósito deben verificarse durante la creación de la reserva y en el voucher de alquiler.
Para alquilar un coche puede ser obligatorio disponer de una tarjeta de crédito física, nominal y embosada a nombre del conductor principal. Si la tarjeta de crédito es un requisito obligatorio, asegúrese de tenerla consigo durante la recogida del vehículo. En algunos casos, las compañías de alquiler aceptan tarjetas de débito, lo cual se indicará al hacer la reserva y en su voucher. La tarjeta de débito también debe ser física, nominal, con impresión en relieve (embosada) y emitida a nombre del conductor principal.
En los coches alquilados sólo está permitido transportar animales domésticos pequeños. Durante el viaje deberán permanecer en el transportín.
¿Qué debo comprobar antes de recoger el coche?
La cláusula 13 exige un permiso de conducir físico y válido, con los datos también en alfabeto latino y una fecha de caducidad que no sea anterior al final del alquiler. No se aceptan copias ni permisos electrónicos. La cláusula 15 recoge los requisitos de tarjeta física que se aplican cuando la reserva elegida pide tarjeta.
La cláusula 5 enumera lo que el seguro estándar no cubre: ruedas, bajos, parabrisas e interior. Lo que añade cualquier nivel superior de cobertura se indica en el coche elegido. La cláusula 8 limita el uso a vías públicas asfaltadas, y la cláusula 6 explica la obligación de avisar de inmediato y de obtener un parte policial en caso de siniestro.
¿A quién puedo preguntar por estas condiciones?
Si tienes una duda antes de reservar, escribe a info@grancanariacarrental.com. Para la recogida o para un problema durante un alquiler en curso, usa los datos de contacto de la empresa de alquiler que figuran en tu bono.